16 +
10 2017
1Вс2Пн3Вт4Ср5Чт6Пт7Сб8Вс9Пн10Вт11Ср12Чт13Пт14Сб15Вс16Пн17Вт18Ср19Чт20Пт21Сб22Вс23Пн24Вт25Ср26Чт27Пт28Сб29Вс30Пн31Вт

Скачать Виталий Антощенко - Ух ты! Сервис бесплатно.

У нас вы можете ознакомиться с Виталий Антощенко - Ух ты! Сервис

Данный материал предоставлен сайтом исключительно в ознакомительных целях. Если вы являетесь правообладателем какого-то файла и хотите убрать ссылку на скачивание, сообщите Нам.

Виталий Антощенко - Ух ты! Сервис

Автор:  | Дата:  | Просмотров: 180 



0


Виталий Антощенко - Ух ты! Сервис

Книга «Ух ты! Сервис» написана Виталием Антощенко, руководителем «Объединенной Консалтинговой Группы». Это издание посвящено теории и практике оказания высококачественных услуг клиентского сервиса, необходимого для успешной и продуктивной работы любой организации. Книга состоит из семи глав, в каждой из которых описаны общие принципы стратегии построения идеальной клиентоориентированной компании.

Автор объединил наиболее ценные факты и термины о практике оказания сервисных услуг, сформировав словарь ключевых терминов. Читателю предлагаются полезные практические советы (в том числе с учетом опыта зарубежных фирм) по развитию профессионализма, общению с клиентами, созданию крепкой и доверительной атмосферы в коллективе. Работа создавалась на основе положительного практического опыта автора, что делает ее ценным инструментом в работе любого профессионала в области продаж, сервисных и консалтинговых услуг.

Название: Ух ты! Сервис
Автор: Виталий Антощенко
Язык: русский
Издательство: Альпина Паблишер
Год: 2016
Страниц: 360
Формат: rtf, fb2
Размер: 10,4 Мб


Скачать Виталий Антощенко - Ух ты! Сервис

Удалено по просьбе правообладателей






Готовим для Вас Бонус, пожалуйста подождите!




Ключевые теги: Виталий, Антощенко, Сервис





Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.